1. Alle Normet-Mietgeräte werden von umfassenden Ersatzteil- und Serviceverträgen begleitet. Was bedeutet das in der Praxis?

In der Praxis bedeutet dies, dass wir regelmäßige Servicebesuche vor Ort vereinbaren oder einen eigenen Servicetechniker vor Ort bereitstellen. Der Außendiensttechniker wartet die Maschine und empfiehlt bei Bedarf Ersatzteile. Der Kunde kauft dann die Ersatzteile und der Außendiensttechniker baut sie ein, um die Maschine in Betrieb zu halten.

2. "Wir können hochqualifizierte Ausbilder bereitstellen, die Ihren Betrieb prüfen und bei Bedarf umfassende Anwendungs- und Bedienerschulungen durchführen." Was bedeutet das in der Praxis?

Es bedeutet, dass wir zu Beginn des Mietverhältnisses eine Inbetriebnahme- und Start-up-Schulung anbieten. Darüber hinaus können die Kunden bei Normet verschiedene Audits bestellen, die ihnen helfen, die richtigen Maschinen für die jeweilige Aufgabe auszuwählen. Darüber hinaus kann Normet zusätzliche Schulungen zur Nutzung der Maschinen anbieten.

3. Was ist die Mindestmietdauer?

Sechs Monate.

4. Wie lange ist die durchschnittliche Mietdauer?

Etwa ein Jahr; die typischsten Mietzeiten sind 12 und 24 Monate.

5. Was geschieht mit den Geräten nach jeder Vermietung?

Die Geräte werden in einen mietfähigen Zustand gebracht. Die durchschnittliche Lebensdauer von Mietgeräten beträgt 5-7 Jahre. Diese Lebensdauer kann jedoch durch eine Überholung verdoppelt werden.

6. Wie wird die Logistik abgewickelt? Wie wird die Ausrüstung an den Bestimmungsort geliefert?

Wir verwenden die Bedingungen "ab Werk" (EXW). Der Mietzeitraum beginnt, wenn die Geräte im Lager sind und zur Abholung bereitstehen. Sie endet mit der Rückgabe des Geräts an das Normet-Lagerhaus. Wenn nicht anders vereinbart, ist der Kunde für den Transport verantwortlich.

7. Wie sollen die Kunden die Mietgeräte warten und lagern?

Die Leihgeräte sollten in einem wiederverleihbaren Zustand (Note 3) zurückgegeben werden. Alle Zustandsnoten sind im Dokument zur Klassifizierung der Zustandsnoten definiert, das Sie von dieser Vermietungsseite herunterladen können.

Der Wartungsvertrag stellt sicher, dass am Ende des Mietzeitraums keine größeren Reparaturkosten anfallen. Dies ist ein echter Kundenvorteil.

8. In welchem Zustand sollte das Gerät zurückgegeben werden?

Die Leihgeräte sollten in einem wiederverleihbaren Zustand zurückgegeben werden (Note 3).

9. Wenn die Mietdauer zwei Jahre beträgt, besucht Ihr Vertreter den Standort nach einem Jahr und bewertet den Zustand der gemieteten Ausrüstung und führt Wartungsarbeiten durch?

Ein typisches Wartungsintervall ist im Mietvertrag festgelegt und beträgt in der Regel ein bis zwei Monate. Ein Außendiensttechniker von Normet wird den Standort besuchen, um die Wartung durchzuführen. Manchmal bleibt ein Techniker vor Ort, insbesondere wenn der Kunde mehr als eine Maschine gemietet hat.

Der Außendiensttechniker von Normet führt etwa einen Monat vor Ablauf des Mietzeitraums eine Endkontrolle (AUDIT) der gemieteten Geräte durch. Bei dieser Prüfung werden der endgültige Reparaturbedarf und die erforderlichen Ersatzteile ermittelt, um die Maschine in den Zustand der Wiedervermietung (Klasse 3) zu versetzen. Der Kunde kann die Reparaturen selbst durchführen oder Normet mit der Durchführung beauftragen.

10. Welche Art von Vorauszahlungsbedingungen haben Sie?

Wenn nicht anders vereinbart, haben wir eine 2-monatige Mietkaution.

11. Für welche Art von Projekten wird die Mietausrüstung hauptsächlich verwendet?

Mietgeräte werden vor allem bei Tunnelbauprojekten eingesetzt. Die Dauer dieser Art von Projekten ist in der Regel relativ kurz, so dass der Kauf von Ausrüstungen nur selten wirtschaftlich ist.

Bergwerke setzen Mietmaschinen unter anderem zur Überbrückung ein. Es kann sein, dass sie auf die Herstellung und Lieferung neuer Ausrüstung warten (die Lieferung kann mehr als ein halbes Jahr dauern).

12. Welche Erfahrung hat Normet als Anbieter von Mietmaschinen?

Wir verfügen über jahrelange Erfahrung in der ganzen Welt. Unsere aktuelle Mietflotte besteht aus über 200 Einheiten.

13. Warum sollte man Geräte von Normet mieten?

Die Maschinen von Normet können nicht woanders gemietet werden. Ähnliche Maschinen können in einigen Fällen von Wettbewerbern gemietet werden, aber die Stärke von Normet liegt in einem umfassenden Servicenetz und der Lieferung von Ersatzteilen, um die Betriebszeit der Maschine während der gesamten Mietdauer zu gewährleisten. Der Kunde wird nie allein gelassen.

Darüber hinaus liegt die Stärke von Normet darin, dass unsere Maschinen langlebig und einfach zu warten sind - deshalb können sie Jahr für Jahr gemietet werden. Normet stellt außerdem sicher, dass sich jedes Mietgerät vor Mietbeginn in einem ausgezeichneten Zustand befindet. Für neue Maschinen gilt eine 12-monatige 1000-Stunden-Garantie, für gebrauchte Maschinen eine sechsmonatige 500-Stunden-Garantie (je nachdem, was zuerst eintritt). Im Vergleich zum Kauf einer neuen Maschine hat die Miete den Vorteil einer kürzeren Lieferzeit, eines wettbewerbsfähigen Mietpreises und eines optimalen Cashflows (keine großen Vorabinvestitionen). Die mit der Miete verbundenen Servicevereinbarungen stellen sicher, dass die Maschine während der gesamten Mietdauer einsatzbereit ist.

14. Gibt es eine Hotline für Mietflottenkunden?

Die Normet-Verkäufer vor Ort sind Ihre erste Anlaufstelle. Sie weisen den lokalen Support zu: das Wartungsteam und den technischen Support von Normet.

Sie können auch Kontakt aufnehmen:
rentalandused@normet.com