Skalierbarkeit in einem globalen Unternehmen vorantreiben

Normet Smart365 ist ein großes strategisches Programm für das Management von Geschäftsveränderungen mit einer großen IT-Dimension. Es unterstützt die kontinuierliche Entwicklung des Unternehmens von der lokalen zur globalen Ebene und soll eine Antwort auf die Frage geben: Wie können wir die Übernahme unserer globalen Geschäftsprozesse vorantreiben und kontrollieren? Normet ist ein internationales Unternehmen, das jedoch in seinen weltweiten Geschäftsaktivitäten immer noch eine lokale Note hat. Die Notwendigkeit des Smart365-Konzepts ergibt sich aus den Wachstumsambitionen des Unternehmens und ist eine der Schlüsselinitiativen, die die Umsetzung der Unternehmensstrategie für 2023-2027 unterstützen.

Unterschiedliche Systeme an verschiedenen Standorten können unsere Flexibilität beeinträchtigen. So sind wir derzeit in mehr als 30 Ländern tätig und haben mehrere unterschiedliche ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) im Einsatz. Diese Vielfalt an Systemen macht es unter anderem schwierig, unsere Lösungen an die Kundenanforderungen anzupassen. Um dieses Problem zu lösen, haben wir ein globales Template für ERP- und andere Lösungen definiert und führen es in allen Ländern ein, in denen Normet stark vertreten ist, wobei die vollständige Übernahme in naher Zukunft erfolgen soll.

Drei Hauptlösungen für profitables Wachstum

Das Smart365-Konzept besteht aus drei Hauptelementen, die zusammen eine End-to-End-Lösung für das gesamte Unternehmen bieten. Zunächst haben wir CRM (Customer Relationship Management) für das globale Vertriebsteam. Als Nächstes eine ERP-Lösung, die dem Unternehmen hilft, seine zentralen transaktionalen Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu verwalten, um eine optimale Leistung zu erzielen. Schließlich gibt es noch eine Außendienstlösung für die Verwaltung des Fuhrparks im Außendienst. Diese drei Elemente sind die Hauptbestandteile des Konzepts, wobei das ERP das Herzstück bildet.

Die allgemeine Motivation für Smart365 ist es, Normet ein profitables Wachstum zu ermöglichen. Da wir auf eine einheitlichere Systemlandschaft hinarbeiten, bedeutet dies volle Transparenz und die Möglichkeit, Geschäftsabläufe von einem einzigen Punkt aus zu verwalten und zu steuern. Darüber hinaus erhöht es die Transparenz und verbessert die Kommunikation und ermöglicht es uns, das globale Geschäftsumfeld übersichtlicher zu gestalten.

Unsere drei Geschäftsbereiche Ausrüstung, Dienstleistungen und GCCT (Ground Control and Construction Technologies) werden von den Vorteilen profitieren, die sich daraus ergeben, dass alles - von der Lieferkette bis zu den Lagern, der Preisgestaltung, den offenen Aufträgen und den offenen Angeboten - im gesamten Geschäftsumfeld zugänglich und bei Bedarf verfügbar ist.

Spezifische Herausforderungen müssen gemildert werden

Im Zuge der Ausweitung unserer Geschäftstätigkeit stellen wir fest, dass es an verschiedenen Standorten sehr unterschiedliche Herausforderungen geben kann. So haben beispielsweise die Konflikte in der Ukraine und im Nahen Osten Auswirkungen auf die ganze Welt, oder die Gesetzgebung in Ländern oder Gewerkschaften kann sehr unterschiedlich sein. Es zeichnen sich auch einige allgemeinere Trends ab, wie z. B. das Thema Cybersicherheit, in das wir viel investiert haben. Wir wollen besser gerüstet sein, wenn es um Bedrohungen der Cybersicherheit geht, und in der Lage sein, die potenziellen Risiken zu mindern.

Neben den Veränderungen bei der Umgestaltung unserer Systemlandschaft und der Nutzung der damit verbundenen Vorteile möchte ich auch den Fokus auf einige unserer intelligenten Produkte hervorheben. Die Logik und Intelligenz in unseren Lösungen wird immer wichtiger, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Wir hören, dass die USA innovativ sind, zum Beispiel bei der KI, während die EU reguliert. Aber wir müssen unsere Position als echter technologischer Innovator beibehalten. Werkzeuge wie das Internet der Dinge und die Möglichkeit, Flottendaten mit Hilfe von Sensoren zu erfassen, die dann die Daten in die Cloud hochladen, die dann als Grundlage für die digitale Intelligenz in unseren Geräten und Dienstleistungen genutzt werden können, sind der Schlüssel zur Zukunft.

Verknüpfung der Punkte von der physischen zur digitalen Welt

Wir verbinden sozusagen die Punkte zwischen der physischen und der digitalen Welt und sorgen dafür, dass sie harmonisch funktionieren. Wenn wir im gesamten Unternehmen dieselben Kernsysteme und -dienste einrichten, wird dies auch die Zusammenarbeit innerhalb von Normet erheblich erleichtern und den Mitarbeitern mehr Möglichkeiten bieten.

Das Smart365-Konzept zielt darauf ab, skalierbare Plattformen und Technologien zu schaffen, die die Sicherheit, Effizienz und Produktivität unserer Kunden verbessern und unsere globalen Wachstumsambitionen unterstützen. Dazu brauchen wir globale IT-Lösungen, die sich mit der Branche und unserem Unternehmen weiterentwickeln.