服务协议
Normet开发了一种独特的服务理念，为管理客户车队、保证可用性和商定成本提供了一种合适的解决方案。这种贯穿整个生命周期的服务理念为您的生命周期成本、年度运营预算和车队正常运行时间提供了透明度。
服务协议总是由上述不同的 Normet 服务产品定制而成。服务解决方案将与客户共同制定。协议的级别可以从支持型协议（包括零件、定期维护、随叫随到服务和审核等）到保证机组可用性或工艺性能（包括零件、所有维护活动、操作员培训和工艺审核等）不等。
服务协议
服务水平
服务协议包括四个不同的服务级别，以满足客户的不同需求，通过专业的零部件和维护实践提高车队的可用性。服务级别和相应协议如下
- 部件可用性 **-服务级别
- 车队支持 - 服务级别
- 车队可用性 - 服务级别
- 流程性能 **- 服务级别
