推动全球业务的可扩展性

Normet Smart365 是一项重大的战略性业务变革管理计划，其中包含大量信息技术内容。它支持公司从本地到全球的持续发展，旨在回答这样一个问题：如何推动和控制我们全球业务流程的采用？Normet 是一家国际化公司，但在其全球业务运营中仍具有本地特色。智能 365 概念的需求源于公司的发展目标，也是支持执行 2023-2027 年公司战略的关键举措之一。

不同地点的不同系统会影响我们的灵活性。例如，我们目前在 30 多个国家开展业务，拥有多个不同的企业资源规划 (ERP) 系统。除其他外，这些系统使得我们在根据客户要求扩展解决方案时面临挑战。为了解决这个问题，我们为企业资源规划系统和其他解决方案定义了一个全球模板，并将其推广到诺美特业务重要的所有国家，在不久的将来就会全面采用。

实现盈利增长的三大解决方案

在 Smart365 概念中，有三大要素共同为整个业务提供端到端解决方案。首先，我们为全球销售团队提供 CRM（客户关系管理）。其次，ERP 解决方案可帮助公司实现核心交易业务流程的自动化和管理，从而达到最佳绩效。最后是现场服务解决方案，用于管理现场车队。这三个要素是这一概念的主要组成部分，而企业资源规划系统则是这一概念的核心。

Smart365 的总体动机是实现 Normet 的盈利增长。随着我们努力实现更加统一的系统格局，随之而来的是全面的可视性以及从单点管理和控制业务运营的能力。此外，它还提高了透明度，改善了沟通，使我们能够更直观地驾驭全球业务环境。

我们的三大业务线，即设备、服务和 GCCT（地面控制与施工技术），将从供应链、仓库、定价、公开订单、公开报价--整个业务环境的可访问性和可用性中获益。

需要应对具体挑战

此外，随着我们业务规模的扩大，我们注意到在不同的地方可能会遇到非常不同的挑战。例如，乌克兰和中东的冲突在世界各地都产生了连锁反应，各国或各联盟的立法也可能大相径庭。某些更广泛的趋势也会出现，例如网络安全问题，我们在这个问题上投入了大量资金。我们希望能更好地应对网络安全威胁，降低潜在风险。

在改变我们的系统格局并获得其固有优势的同时，我还想强调我们对一些智能产品的关注。我们解决方案中的逻辑和智能正变得越来越重要，成为我们与竞争对手的差异化优势。我们听说，美国正在进行人工智能等方面的创新，而欧盟正在进行监管。但我们仍然需要保持我们作为真正技术创新者的地位。物联网等工具，以及通过传感器查看车队信息的能力，然后将数据上传到云端，作为我们设备和服务中数字智能的基础，这些都是未来的关键。

从物理到数字的连接点

可以说，我们将物理世界和数字世界连接起来，使它们和谐运行。当我们在整个公司建立起相同的核心系统和服务时，诺美特内部的协作也将变得更加容易，并为员工提供更多机会。

智能 365 概念旨在建立可扩展的平台和技术，以提高我们客户的安全、效率和生产力，并帮助支持我们的全球发展目标。为此，我们需要能够随着行业和公司的发展而不断发展的全球 IT 解决方案。